Tilaus- ja toimitusehdot

1. Yleistä verkkokaupasta
Käreittären verkkokaupan tuotteita myy Käreitär (y-tunnus 2924248-4, Kovik byväg 47, 66600 Vöyri).

Käreitär noudattaa kuluttajansuojalain 6. luvun etäkauppalakia. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Käreittären ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

2. Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti osoitteesta kareitar.fi ostoskorin kautta. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi välittömästi onnistuneen tilaustapahtuman jälkeen. Tehdessäsi tilauksen sitoudut voimassa oleviin toimitusehtoihin ja tilaustietosi lisätään asiakasrekisteriimme.

3. Tilausvahvistus
Tilausvahvistuksesta käy ilmi tilauksen hinta, toimituskulut sekä yhteenveto tilatuista tuotteista. Jos et saa tilausvahvistusta lyhyen ajan kuluessa tilauksesi tekemisestä, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa riina @ kareitar.fi. Voit myös rekisteröityä Käreittären kaupan asiakkaaksi, jolloin pääset Omalle sivulle kirjautumalla helposti tarkastelemaan tilauksiasi eikä sinun tarvitse jatkossa syöttää osoitetietoja uudelleen.

4. Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä Paytrailin verkkomaksupalvelulla. Käytössä monia eri maksutapoja, kuten suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, luottokorttimaksut, mobiilimaksut, Apple Pay sekä osamaksu- ja laskutusmaksutavat. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti, salattua yhteyttä käyttäen. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksun verkkokauppiaalle.

Tietoa maksutavasta Jousto Lasku & Osamaksu

Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitovat seuraavat ehdot: https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot .

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

5. Toimitusaika
Tilaukset pakataan ja lähetetään pääsääntöisesti on 1-3 arkipäivän kuluessa ellei tuotteessa toisin mainita. Pidätämme oikeuden jälkitoimituksiin.

6. Toimitustapa ja toimituskulut
Tuotteet toimitetaan pakettina. Toimituskulut riippuvat paketin koosta ja asiakkaan kassalla valitsemasta toimitustavasta. Lähetys toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen. Kun paketti on noudettavissa, saat ilmoituksen tilauksen saapumisesta. Noutopiste säilyttää tuotteita veloituksetta viikon (7 päivää) niiden saapumisesta, minkä jälkeen tilaus palautetaan lähettäjälle. 

7. Palautusehdot

Myyntikelpoisella ja käyttämättömällä tuotteella on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, jolloin asiakas vastaa palautuskuluista. Mahdollisen myyntipakkauksen on oltava avaamaton ja tuotteen käyttämätön ja myyntikuntoinen. 14 päivän aika lasketaan alkavaksi lähetyksen vastaanottamisesta. 

Palautusoikeus ei koske tilaustyönä tehtyjä tuotteita, jotka on muunneltu asiakkaan toivomusten mukaisesti. Palautusoikeus ei koske tapahtumien osallistumismaksuja ja pääsylippuja. Jos tapahtuma joudutaan peruuttamaan järjestäjän toimesta, palautetaan ostohinta asiakkaalle. 

Jos haluat tehdä palautuksen tai vaihtaa tuotteita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa riina@kareitar.fi. Palautettava tavara on lähetettävä myyjälle 14 päivän kuluessa ilmoituksesta huolellisesti pakattuna. Asiakas on vastuussa vastaanottamansa tuotteen huolenpidosta ja arvon alenemisesta täyteen myyntihintaan saakka.

 Maksunpalautus suoritetaan, kun tavara on palautunut myyjälle ja sen kunto on todettu alkuperäistä vastaavaksi. Palautustilanteessa maksunpalautus tehdään aina alkuperäisessä tilauksessa käytetylle maksutavalle.

8. Noutamattomat paketit

Jos et nouda pakettiasi seitsemän päivän kuluessa, se lähetetään takaisin Käreittärelle. Paketin uudelleen lähettämisestä peritään lähetyskulut sekä 10 € käsittelymaksu.

9. Ongelmatilanteet ja asiakaspalalute
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Asiakaspalautteet, tiedustelut ja yhteydenotot voit lähettää osoitteeseen riina @ kareitar.fi. Ota yhteyttä-sivulta löydät myös asiakaspalvelun Whatsapp-linkin ja viestilomakkeen.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Käreitär käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.